Viele Automationen starten als hilfreiche Idee. Nach ein paar Wochen kommen die ersten Probleme: Ein Token läuft ab, eine API ändert etwas, ein Workflow hängt,
In vielen Unternehmen ist das größte Problem nicht ein einzelnes Tool, sondern die Lücke zwischen Tools. Vertrieb arbeitet im CRM, Operations im ERP, Finance in
Viele Teams wollen KI nutzen, aber stoßen schnell auf drei Probleme:
Ergebnisse schwanken in Qualität
Inhalte wirken generisch oder passen nicht zur Marke
Niemand weiß,
Reporting kostet in vielen Unternehmen jede Woche Stunden. Zahlen liegen in verschiedenen Tools: CRM, Shop, Ads, Support, Buchhaltung, Projektmanagement. Und dann beginnt die manuelle Arbeit:
Dokumente sind überall. Angebote als PDF im Postfach, Verträge in Ordnern, Belege in Tools, Projektdateien in Chats. Wenn jemand etwas braucht, beginnt die Suche. Und
Viele CRMs fühlen sich nach einiger Zeit an wie ein Lager voller halbfertiger Datensätze. Dubletten, falsche Telefonnummern, fehlende Pflichtfelder, unterschiedliche Schreibweisen, alte Deals, niemand weiß,
Onboarding ist oft der Moment, in dem Vertrauen gewonnen oder verloren wird. Kunden sagen zu, aber danach dauert es, bis etwas passiert. Intern fehlen Infos,
Termine kosten oft mehr Zeit als sie sollten. Eine Anfrage kommt rein, dann folgen Rückfragen, Kalenderabgleich, Alternativtermine, Erinnerungen und am Ende erscheint jemand nicht. Gleichzeitig
Support fühlt sich an wie Feuerwehr. Mails kommen rein, Chat kommt rein, manchmal WhatsApp, manchmal Kontaktformular. Alles landet irgendwo. Kunden warten. Das Team sucht Informationen
Bestellungen kommen rein, aber danach beginnt die Handarbeit. Rechnung erstellen, Versandlabel bauen, Status mailen, Zahlung prüfen, Belege ablegen, Buchhaltung füttern. Wenn es ruhig ist, geht