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KI LÖSUNGEN MIT N8N

KI, die Prozesse beschleunigt und dabei kontrollierbar bleibt

Viele Teams testen KI und sind danach enttäuscht, weil Ergebnisse schwanken oder weil niemand weiß, warum etwas so ausgegeben wurde. Wir bauen KI Schritte in klare Workflows ein, mit Regeln, Freigabewegen und sauberer Protokollierung. So entsteht ein System, das im Alltag hilft, statt ein Experiment zu bleiben.
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KI als Workflow, nicht als Chatfenster

KI bringt erst dann echten Nutzen, wenn sie in einen Ablauf eingebettet ist. Es muss klar sein, welche Daten genutzt werden, welche Aufgaben die KI übernimmt, wann ein Mensch entscheidet und wie Ergebnisse gespeichert werden. Genau so bauen wir KI Lösungen.
KI Agenten Workflows

Viele Abläufe bestehen aus mehreren Schritten, die sonst jemand manuell koordiniert. Wir bauen Agenten Workflows, die Aufgaben zerlegen, Zwischenergebnisse prüfen und den nächsten Schritt auslösen. Das spart Zeit und macht Prozesse konsistent.

RAG aus eigenen Daten

Generische Antworten helfen niemandem. Wir verbinden KI mit Ihren eigenen Inhalten, zum Beispiel Wissensdatenbank, Dokumente, Produktinfos oder interne Prozesse. So entstehen Ergebnisse, die zu Ihrem Unternehmen passen und nicht aus dem Nichts kommen.

Klassifizierung und Zusammenfassung

Wenn Volumen steigt, wird Sortieren zur Zeitfalle. Wir klassifizieren Anfragen, Tickets, Leads oder Dokumente und erstellen Zusammenfassungen, die das Wesentliche auf den Punkt bringen. Dadurch wird Routing schneller und Entscheidungen werden leichter.

KI Antwortvorschläge für Support

Support kann schneller arbeiten, wenn Vorschläge passen. Wir bauen Antwortvorschläge mit Kontext und Regeln, optional mit Quellenbezug aus eurer Wissensbasis. Ihr entscheidet, ob Vorschläge nur intern bleiben oder nach Freigabe genutzt werden.

Qualitätskontrolle und Freigaben

KI braucht Leitplanken. Wir bauen Prüfungen, Stilregeln, Tabus und Freigaben ein, damit Ergebnisse konsistent bleiben und kein Risiko entsteht. So wird KI zu einem stabilen Teil des Prozesses.

SO FUNKTIONIERT ES

KI Lösungen in vier klaren Schritten

Ziel und Grenzen klären

Wir klären, welche Aufgabe KI übernehmen soll und wo klare Grenzen sind. Dazu definieren wir, was automatisch passieren darf und was eine Freigabe braucht.

Daten, Kontext und Regeln

Wir definieren Datenquellen, Kontextlogik und Regeln. Tonalität, Formate, Pflichtinhalte und Tabus werden festgelegt, damit Ergebnisse zu euch passen.

Workflow bauen und testen

Wir bauen den n8n Workflow, integrieren KI Schritte und testen reale Fälle. Dabei prüfen wir nicht nur Standardfälle, sondern auch Sonderfälle und Risiko Szenarien.

Live und kontinuierlich verbessern

Nach Go Live verbessern wir anhand echter Nutzung. Wir optimieren Prompts, Kontext, Regeln und Freigaben, damit Qualität stabil bleibt.

Use Cases für KI Lösungen

Diese Use Cases zeigen, wie KI Aufgaben wie Sortieren, Zusammenfassen und Vorschläge liefern übernimmt, ohne dass Qualität dem Zufall überlassen wird.
Supportvolumen steigt, Team braucht schnellere Struktur

Problem

Tickets werden zu spät sortiert, Prioritäten sind unklar, Standardfälle blockieren.

Lösung

Klassifizierung nach Kategorie und Priorität, Zusammenfassung, Routing an zuständige Teams, Antwortvorschläge aus Wissensdaten.

Ergebnis

Schnellere Bearbeitung, weniger Chaos, mehr Fokus auf komplexe Fälle.

Leads kommen rein, aber Qualifizierung kostet zu viel Zeit

Problem

Viele Anfragen, aber unklarer Fit, Vertrieb verliert Zeit an unpassenden Fällen.

Lösung

KI erkennt Thema, Dringlichkeit und Fit, setzt Score, erstellt kurze Zusammenfassung, schlägt nächsten Schritt vor.

Ergebnis

Bessere Priorisierung, schnellere Reaktion, höhere Abschlussquote.

Dokumente müssen ausgewertet werden, aber manuell dauert es zu lange

Problem

PDFs, Mails oder Formulare enthalten wichtige Infos, aber niemand hat Zeit, alles zu lesen.

Lösung

Extraktion, Zusammenfassung, Strukturierung in Felder, Ausnahmebehandlung bei fehlenden Angaben.

Ergebnis

Schnellere Entscheidungen und weniger manuelle Auswertung.

Wissensbasis ist da, aber Antworten sind trotzdem uneinheitlich

Problem

Infos liegen verteilt, Support antwortet unterschiedlich, Kunden bekommen widersprüchliche Aussagen.

Lösung

RAG auf eigene Inhalte, Quellenlogik, Antwortvorschläge mit Regeln, Freigabe bei sensiblen Themen.

Ergebnis

Konsistente Antworten und weniger Rückfragen.

Content soll schneller entstehen, aber nicht generisch wirken

Problem

Inhalte kosten Zeit, KI Texte wirken austauschbar und unpassend.

Lösung

Quellenpool, Formatregeln, Stilregeln, Entwürfe, Qualitätsprüfungen und Freigabe vor Veröffentlichung.

Ergebnis

Mehr Output bei stabiler Qualität und klarer Tonalität.

FAQ

Häufige Fragen zur Automatisierung mit n8n

Wenn Aufgaben repetitiv sind, viel Sortierung nötig ist oder Teams ständig Informationen zusammenfassen, ist KI fast immer sinnvoll. Entscheidend ist, dass die Aufgabe klar definiert ist und dass Ergebnisse kontrolliert genutzt werden.

RAG verbindet KI mit euren eigenen Inhalten. Dadurch basieren Vorschläge auf euren Daten und nicht auf generischen Antworten. Das erhöht Qualität und reduziert falsche Aussagen.

Beides ist möglich. Viele Teams starten mit Entwürfen und Vorschlägen und nutzen Freigabe, bevor etwas rausgeht. Automatik wird nur dort eingesetzt, wo es sinnvoll und sicher ist.

Durch klare Regeln, Formatvorgaben, Validierung, Kontextlogik und Tests mit echten Fällen. Zusätzlich werden wiederkehrende Fehlerbilder ausgewertet und die Logik wird angepasst.

Ja. Das ist sogar häufig der beste Einstieg. Zum Beispiel Zusammenfassungen, Klassifizierung, Vorschläge und interne Aufgaben, ohne dass direkt automatisch an Kunden gesendet wird.

Dann wird die Logik angepasst. Wir bauen Workflows so, dass sie erweiterbar bleiben und dass Regeln gepflegt werden können, ohne alles neu zu bauen.

Kontaktieren Sie uns

Wollen Sie KI nutzen, ohne Kontrolle zu verlieren

Im Erstgespräch klären wir den sinnvollsten Use Case, die Datenquellen und die Regeln. Danach erhalten Sie einen konkreten Plan für Workflow, Freigaben und Qualitätskontrolle.